Condiciones Generales de Venta

Artículo 1: Aceptación de Pedido

Todo pedido realizado en https://tucajondefrigorifico.com/ conlleva la aceptación sin reserva de nuestras condiciones generales de venta, independientemente de cualquier estipulación que pueda figurar en las condiciones generales de compra de nuestros clientes.

Artículo 2: Condiciones de Envío

Una vez confirmado tu pedido, este se integra automáticamente en nuestro sistema.

Notificaciones: Recibirás un email de confirmación y, posteriormente, un email de la agencia de transporte con el número de seguimiento. Consulta tu bandeja de SPAM.
Ausencias: Si el envío no es recogido y regresa a nuestras instalaciones, los gastos de envío originales no serán reembolsados.
Plazos: El plazo incluye procesamiento y tránsito. Pueden variar según la carga de la agencia.

Tipos de Entrega:

Domicilio: 3 a 4 días hábiles (estimado).
Punto de Recogida: 4 a 5 días hábiles. El paquete permanecerá en el punto elegido durante 6 días. Si no se recoge, será devuelto al almacén.

Artículo 3: Formas de Pago

Ofrecemos opciones seguras procesadas externamente; Tucajondefrigorifico.com no almacena datos de tus tarjetas:

Tarjeta de Crédito/Débito: Visa y Mastercard mediante pasarela bancaria segura.
PayPal: Pago rápido y seguro vinculado a tu cuenta.

Artículo 4: Política de Devoluciones y Desistimiento

El usuario dispone de 15 días naturales desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento.

Condiciones Críticas:

Justificación: El cliente deberá proporcionar una razón válida para la devolución.
Estado del Producto: No se aceptarán devoluciones de productos manipulados, sin embalaje original o incompletos.
Exclusiones Especiales: Debido a la naturaleza de los repuestos de frío, NO se aceptará la devolución de cajones, botelleros, estantes o juntas donde no sea posible la comprobación visual de que el producto no ha sido montado o probado, ya que estas piezas sufren micro-rayaduras al instalarse que impiden su posterior venta como producto nuevo.
Gastos: En caso de desistimiento (cambio de opinión), los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente. Si la devolución es por defecto o error de envío, Tucajondefrigorifico.com asumirá todos los costes.

Dirección de Devoluciones:

Tucajondefrigorifico.com

C/ Puerta del Mar Nº 7 PORTAL 1 3A

29740 – Torre del Mar, Málaga

Email: repuestos@encuentraturecambio.com

Reclamaciones por Rotura en Transporte: Al tratarse de materiales frágiles (plásticos/cristal), es obligatorio notificar cualquier rotura ocasionada por el transporte en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción. Se solicitarán fotos del embalaje y del producto dañado.

Artículo 5: Condiciones de Garantía de los Recambios

Duración: 3 meses para materiales nuevos y 1 mes para materiales de segunda mano/reciclados.
Validez: La garantía comienza en la fecha de envío y cubre exclusivamente defectos de fabricación.
Exclusiones: Quedan excluidos daños por mala instalación, manipulación indebida o roturas accidentales tras la entrega.

Artículo 6: Reemplazos

Procederemos a reemplazar el material roto en recepción una vez que el transportista complete la devolución y verifiquemos el stock. Todo producto devuelto debe ir acompañado de su albarán original.

Artículo 7: Legislación y Jurisdicción

En caso de desacuerdo o controversia legal, ambas partes se someten a la legislación española. La elección del domicilio social recae en nuestra dirección en Torre del Mar (Málaga).